|
Сертификация ISO 9001 это главный процесс для организаций, стремящихся сделать лучше свою деятельность и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Эталон ISO 9001 является международным стандартом, который устанавливает требования для систем управления качеством (СМК). Стандарт применяется практически во всех секторах и отраслях, независимо от размера и типа организации. В результате его внедрения компании могут оптимизировать свои процессы, улучшить качество продукции и повысить свои конкурентные превосходства.
Понимание основных принципов этого стандарта может помочь компаниям включая в его внедрении, но и в постоянном совершенствовании. Ключевыми принципами ISO 9001 являются:
1. Ориентация на клиента: Важнейшая цель любой организации удовлетворение клиентов. Это предполагает понимание потребностей клиента и творенье продуктов и услуг, которые подходят этим потребностям.
2. Лидерство: Руководство обязано показывать очевидную приверженность к исполненью требований стандарта, творя атмосферу, в какой все сотрудники стремятся к достижениям в области качества.
3. Вовлечение служащих: Участие абсолютно всех работников ключ к успешному управлению качеством. Сотрудники должны быть вовлечены в процессы, могут предложить идеи по улучшению и иметь возможность развивать свои навыки оформление сертификата соответствия ИСО 9001
4. Процессный подход: Подход к управлению, основанный на управлении процессами как взаимосвязанными, а не изолированными. Это подсобляет оптимизировать результаты и обеспечить управление рисками.
5. Постоянное улучшение: Организации обязаны стремиться к неизменному совершенствованию своих процессов и систем управления. Это может достигаться через обучение, внедрение новых технологий и улучшение процессов. |
|